ここでいうコーチングは、スポーツなどと違って特定の技能をクライアントに指導するものではありません。仕事の日常業務の改善などはあまり向いてないと思います。むしろ重要だけどなかなか手を付けられていない課題、例えばキャリアプランとかチームの改善とか、が適していると思います。また、人によってはこれからのライフプランの設計みたいなこともあります。

いづれにしろ、コーチングの最初の段階での、テーマの明確化は非常に重要なので、じっくり話しまた途中で振り返るようにします。

確かにコーチは相手を理解するために聞くことに徹しろとは言われます。様々な質問を通して相手の話を聞くというのは、コーチにはとても重要なスキルです。でも実際にはアイデアをぶつけたり、クライアントを刺激しないと、なかなか活発な議論や気づきも起きません。たまにはコーチが積極的にアドバイスをすることも構わないと私は思います。また行動を促すために、アドラー心理学で言う、”勇気づけ”も大事だと思います。

コーチングの課題は、仕事の話が多いとはいえ、そこにその人の価値観・これまでの人生経験・環境など様々なことが影響を与えていることがよくあります。だからビジネスコーチとライフコーチは重なる部分が多いのではないでしょうか。

またビジネスにおいて個人が感じる様々な課題は、アートやスポーツなどと共通する部分が多いと思います。ビジネスの人が、アーティストやスポーツマンから学んだり、自分がビジネス以外で体験していることを振り返ることも有用です。私もスポーツや音楽、本や旅からビジネスのインスピレーションを得ることが多いように思います。

コーチングがうまく行くかどうかは、コーチとクライアントの相互作用によります。だから先ずは信頼関係、そして相性は成果に大きく影響すると思います。相性とはいっても、お互いが同じタイプである必要はなく、むしろ微妙に異なる方がうまく行くような気がします。また、コーチがクライアントよりかなり年齢・経験が上の場合、コーチが無意識にメンター　アドバイザーになってしまう場合もあるので注意が必要です。私も若い人をコーチングする場合は、相手から学ぶ姿勢を大事にしています。

企業からの依頼でコーチングが始まった場合でたまにありますが、クライアントがコーチングに受け身なスタンスだと中々うまく行きません。また目の前の業務については一生懸命考えるのだけど、そこから離れたやや長期的・抽象的なことについては、考える訓練ができてないという場合もままあります。

コーチングを通じて、自分もいろいろ考えたり、新しいやり方を試したりしないことには、成果が出るわけもなく、コーチングは無駄に終わることがあります。

これはクライアントに意欲があって、コーチングの課題が明確で、それをうまく引き受けられるコーチを見つけられるかどうかによるでしょう。ぼわっと終わるコーチングもあると思います。でも、コーチングをきっかけにな何かが動き始めた方はいます。個人的にも、若い頃に受けたコーチとのセッションが心に刺さったことを覚えています。

企業において多いのは、いわゆる管理職を対象としたExecutive Coachingだと思います。しかしコーチング自体は、相手が自分で考え行動できる段階の人であれば年齢を選ばないと思います。私はこれまで20代半ばの人から60代の人までやってきましたが、アプローチは同じです。また、人それぞれに興味深い課題があります。

コーチングは会社が人材育成の一環として社員にコーチをつける場合と、個人がコーチを自分で頼む場合があると思います。特に個人で頼む場合は、そう大きなコストは払えないと思います。でも自分への投資ですから、無償というのも良くないと思います。期間も様々だと思いますが、経験的には3カ月・各1時間、８回位のセッションが課題解決には良いのではないかと思います。勿論その1時間だけで解決する訳でなく、フォローアップは必要です。

コーチに公的な資格はなく、一定のトレーニングを受けて得る民間資格です。コーチングの手法自体は心理学やカウンセリングを総合したようなものだと思います。企業を相手にサービス提供をしているコーチングの専門会社もあるので、そういう意味ではビジネスなのでしょう。ただ、私のように個人でやる場合、これをビジネスと呼ぶのは難しいかもしれません。根本は人の役に立ちたいとか、自分も学びたいということがモチ―ベーションになるわけで、収益ではありません。またやはりクライアントのことをじっくり考える訳ですから、沢山の人を相手にすることはできません。

キャリアプランやライフプランをコーチングをする時に、ではゴールはという話になるのですが、これは簡単ではありません。例えば「将来経営者を目指したい」とか言っても、それがどこまで本当の望みなのか、具体的にどう動くのかなど、詰めることが沢山あります。そして何より、今の不確実な時代が先の話をすることを難しくしています。明確な目標に向かって突き進む、なんてそんなことが可能な時代でしょうか？　ただし、それでも言葉に出して、先のイメージをクリアーにしていくことは大事で、コーチングの重要なタスクだと思います。

コーチングは、基本的には目的を持った会話セッションです。コーチはクライアントの話に耳を傾ける訳ですが、結局一番大事なのは、その人の価値観や考え方の基本を探ることです。またクライアントも話をすることでそれを確認し、必要な調整を行うことができます。